CEO da PWR Gestão apresenta tendências da NRF 2025 em evento da CDL Jovem Fortaleza
Wilson Sá destacou inovação, experiência do cliente e desafios do varejo
O CEO da PWR Gestão, Wilson Sá, foi um dos convidados do almoço empresarial da CDL Jovem Fortaleza, onde compartilhou insights da NRF 2025, maior evento global do varejo. O encontro reuniu empresários e lideranças do setor para debater tendências, inovação e os rumos do mercado nos próximos anos.
Entre os temas abordados, Wilson destacou o conceito phygital, que integra o ambiente físico e digital, e a experiência do cliente como pilares do novo varejo. Ele também apontou desafios enfrentados pelas empresas, como a falta de um atendimento eficiente e a dificuldade de criar conexões autênticas com os consumidores.
A discussão também abordou o avanço da Inteligência Artificial no varejo, ressaltando que, apesar das oportunidades para personalização e eficiência, o uso sem uma estratégia bem definida pode afastar as marcas do público.
O evento contou ainda com a participação de Vinicius Sousa, fundador do Grupo Overlabel, e Demétrio Freitas, fundador do Grupo ALED, que compartilharam suas visões sobre as tendências e desafios do setor no Brasil.
